Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ soxo66 app

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại soxo66 app, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua chat
soxo66 app Quy định sử dụng dịch vụ soxo66 app
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản đến chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua chat trực tiếp trên ứng dụng, gửi email hoặc dùng biểu mẫu phản hồi — tùy kênh nào thuận tiện nhất trong thời điểm bạn cần.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở ứng dụng trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ góc dưới phải để kết nối với nhân viên tiếng Việt ngay lập tức.

Email chính sách

Gửi câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc yêu cầu thay đổi thông tin qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trong phần tài khoản của bạn.

Biểu mẫu phản hồi

Dùng biểu mẫu trực tuyến khi bạn muốn ghi lại yêu cầu bằng văn bản — phù hợp cho các thắc mắc liên quan đến tài khoản hoặc lịch sử giao dịch.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản

soxo66 app áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch thanh toán. Dữ liệu tài khoản của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa phiên đăng nhập

Mọi phiên truy cập đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu tài khoản không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và lưu trữ phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Lưu giữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định và xử lý tranh chấp, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Gửi yêu cầu cập nhật số điện thoại, ví MoMo hoặc ZaloPay liên kết qua chat hỗ trợ — xác minh danh tính bắt buộc trước khi thay đổi được xử lý.

Thắc mắc thường gặp về điều khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều bạn thực sự muốn biết trước khi đồng ý với điều khoản — từ cách cập nhật thông tin ví đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn xác nhận đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và giữ lại dữ liệu tối thiểu theo nghĩa vụ pháp lý nếu có.

Bắt buộc. Ví điện tử dùng để nạp và rút phải đứng tên chính chủ tài khoản soxo66 app. Giao dịch từ ví của người khác sẽ không được xử lý.

Chúng tôi cố gắng thông báo trước khi có thay đổi đáng kể, thường qua email hoặc thông báo trong ứng dụng. Phiên bản hiện hành luôn được đăng trên trang này.

Không. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang ở. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở các khu vực được phép theo luật hiện hành.

Liên hệ ngay với đội hỗ trợ qua chat tiếng Việt để được giải thích thêm. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.