Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại soxo66 app

Mỗi khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ đội hỗ trợ, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
soxo66 app Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại soxo66 app
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý và phản hồi qua cùng kênh bạn đã liên hệ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, mở cả ngày lẫn đêm, không cần chờ lâu.

Email hỗ trợ

Gửi email kèm số tài khoản và mô tả yêu cầu. Đội ngũ phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Nhắn tin trực tiếp qua kênh Telegram chính thức để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu quyền riêng tư của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật không chỉ là mã hóa đường truyền. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát từ xác minh danh tính đến theo dõi hoạt động đăng nhập bất thường, nhằm giữ cho tài khoản và ví của bạn luôn trong tầm kiểm soát của chính bạn.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kết nối mã hóa SSL. Không có dữ liệu nào đi qua kênh không được bảo mật.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và theo quy định pháp luật sau khi đóng tài khoản. Khi hết thời hạn lưu trữ, thông tin được xóa an toàn khỏi hệ thống.

Phát hiện đăng nhập lạ

Hệ thống theo dõi thiết bị và vị trí đăng nhập. Nếu phát hiện hoạt động không khớp với thói quen của bạn, chúng tôi sẽ gửi cảnh báo ngay qua email hoặc SMS.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên liên quan đến chính sách quyền riêng tư, dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền — bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money — nhằm xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu cá nhân không được bán hay chia sẻ vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chuyển thông tin cho nhà xử lý thanh toán hoặc cơ quan nhà nước khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp số tài khoản và chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong thời gian hợp lý.

Gửi yêu cầu xóa qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân, ngoại trừ phần pháp luật yêu cầu lưu giữ trong một thời gian nhất định.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt hiển thị trên điện thoại, và phân tích lưu lượng truy cập ẩn danh. Cookie chức năng là bắt buộc; cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ theo đúng thời hạn quy định pháp luật hiện hành. Khi hết thời hạn đó, thông tin được xóa vĩnh viễn và không thể khôi phục.